Algemene Voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met SIS inclusief de producten, afbeeldingen en content in de ruimste zin van het woord van de in artikel 1 genoemde websites, alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard, inclusief buiten contractuele verbintenissen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Niet alleen opdrachtnemers maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.

3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.

4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door SIS uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

1. De opdracht wordt naar beste vermogen, inzicht en de eisen van goed vakmanschap uitgevoerd door - of vanwege SIS.

2. Voor elke door SIS aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van een inspanningsverplichting niet een resultaatverplichting.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie, waarvan opdrachtgever aangeeft dat deze noodzakelijk is of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan SIS te worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, behoudt SIS zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft SIS het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden.

5. SIS niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat SIS is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

1. Alle offertes en prijsopgaven door SIS gedaan, zijn vrijblijvend, zowel wat betreft prijs, inhoud en levertijd en vervallen na 21 dagen.

2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij anders aangegeven. De verschuldigde bedragen zullen inclusief BTW en eventuele heffingen vanwege de overheid in rekening worden gebracht.

3. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Offertes zijn gebaseerd op de bij SIS beschikbare informatie.

5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte of contract door SIS is ontvangen en geaccepteerd en/of per mail is vastgelegd.

6. In de overeenkomst kunnen nadere prijsafspraken worden vastgelegd, zoals inhuur derden, inhuur, accommodatie, middelen, reiskosten e.d.

7. SIS kan niet worden gehouden aan haar offertes en aanbiedingen indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen of had kunnen begrijpen dat deze een kennelijke verschrijving of vergissing bevatte.

1. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden middels een betaling een overboeking binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door SIS aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.

2. Wanneer opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van enige verplichting is opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe enige nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist. SIS is bij het in gebreke zijn van opdrachtgever gerechtigd de verplichtingen met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting dan wel andere verplichting heeft voldaan, zonder dat SIS daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden.

3. Over het door opdrachtgever verschuldigde bedrag zal vanaf de datum waarop de opdrachtgever in gebreke is een rente, met een percentage dat gelijk is aan de wettelijke rente, in rekening gebracht worden.

4. Alle door SIS gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met de niet nakoming van verplichtingen van opdrachtgever, komen ten laste van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op tenminste 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00- excl. btw.

5. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van SIS en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens SIS onmiddellijk opeisbaar zijn.

6. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

7. Als van SIS meer dan de gebruikelijke inspanning wordt verlangd ter uitvoering van de overeenkomst, kan SIS voor aanvang van haar werkzaamheden betaling (of daarmee gelijk te stellen zekerheid) eisen.

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. SIS zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal SIS de opdrachtgever hierover schriftelijk of mondeling tevoren inlichten.

4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal SIS daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

1. Een individuele behandeling, consult of behandelsessie in de breedste zin van het woord kan tot 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos worden verplaatst c.q. worden afgezegd. Bij verplaatsing c.q. afzegging binnen 24 uur is SIS gerechtigd om 100% van het verschuldigde bedrag voor de gereserveerde tijd voor de behandeling, het consult, de sessie, de afspraak of de andere dienst in de breedste zin van het woord in rekening te brengen. Indien de opdrachtgever niet op de afspraak verschijnt, worden volledige reguliere tarieven gehanteerd.

2. Inschrijvingen voor workshops en pakketten in de ruimste zin van het woord kunnen tot 3 weken voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Annulering binnen 2 weken voor aanvang 50% van de kosten. Annulering binnen 1 week voor aanvang 100% van de kosten.

3. Deelnemer heeft na inschrijving 14 dagen wettelijk bedenkrecht en kan de inschrijving binnen deze termijn kosteloos annuleren. Deze annulering dient schriftelijk plaats te vinden.

4. Schrijft de deelnemer zich in voor een cursus, training of andere dienst in de breedste zin van het woord die start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en deze binnen de wettelijke bedenktermijn annuleert, dan heeft de opdrachtgever recht op volledige restitutie met aftrek van de door SIS gemaakte kosten en al door deelnemer gebruikte diensten. Indien door SIS een dienst is geleverd die volledig in de wettelijke bedenktijd wordt geleverd, heeft de opdrachtgever geen recht op restitutie, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van SIS, anders rechtvaardigen.

5. Ingeval de opdrachtgever na aanvang van de behandeling, workshop, cursus, training, begeleidingstraject buiten de wettelijke bedenktijd, de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van SIS, anders rechtvaardigen.

6. SIS behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst. Dit is in ieder geval bij ziekte van opdrachtnemer en het overlijden van een eerstegraads familielid van opdrachtnemer.

1. De overeenkomst tussen opdrachtgever en SIS kan te allen tijde op ieder gewenst moment tussentijds door beide partijen mondeling dan wel schriftelijk worden beëindigd dan wel worden verlengd.

2. De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichtingen die op grond van artikel 5, 6, 7 en 8 nog nagekomen worden.

1. Alle persoonlijke informatie die tijdens behandelingen, consulten en/of sessies besproken wordt, zal vertrouwelijk behandeld worden. In overleg met de opdrachtgever kan besloten worden om derden in te lichten.

2. Informatie geldt als persoonlijk en vertrouwelijk indien dit door de andere partij expliciet is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

3. In geval van dreigend gevaar voor opdrachtgever, SIS, bepaalde personen of voor de samenleving, behoudt de SIS het recht om relevante informatie te verstrekken aan bevoegde instanties of personen.

4. Indien SIS op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak aangewezen wordt om toch vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, kan opdrachtgever geen schadevergoeding of schadeloosstelling van SIS eisen.

1. Iedere aansprakelijkheid van SIS is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten (beroepsaansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van SIS komt.

2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van tweemaal de factuur/offerte prijs dat is betaald voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond. Zulks met een maximum van € 200 (zegge: tweehonderd euro).

3. Het inschakelen van derden gebeurt zover als nodig in overleg met de opdrachtgever. SIS zal bij het inschakelen van derden de nodige zorgvuldigheid aan de dag leggen, doch is niet aansprakelijk voor enig tekortschieten en/of onrechtmatige daad van deze derde(n).

4. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel voorafgaand aan, gedurende de periode van de sessies als de periode daarna.

1. SIS behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Alle intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten van SIS blijven bij SIS berusten.

3. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden afbeeldingen, gedichten, inhoud en andere content van SIS, in de breedste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.

4. Het is opdrachtgever niet toegestaan afbeeldingen, gedichten en andere content van SIS aan derden ter hand te stellen.

5. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten, merken en handelsnamen uit hetgeen door SIS geleverd is, te wijzigen, dan wel door een derde dergelijke verhandelingen te laten verrichten.

1. Bij uitsluiting is Nederlands recht van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever(s) en SIS.

2. Indien opdrachtgever(s) en SIS een conflict hebben voortvloeiend uit de door SIS verrichtte diensten dienen zij binnen 14 dagen na het ontstaan van deze klacht dit schriftelijk kenbaar te maken bij de SIS. De klacht dient te worden voorzien van een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving, zodat SIS in staat is zo adequaat mogelijk te reageren en in overleg te treden met de opdrachtgever.

3. Alle geschillen in verband met of naar aanleiding van de overeenkomst, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.